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Véronique
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Par Véronique :: 22/07/2007 à 17:24 :: Général
Communication globale des PME-PMI & enseignement
voir la rubrique Sujets de cours !
voir la rubrique Sujets de cours !
« C’est en valorisant les gens sur ce qu’ils sont bons qu’on les fait progresser là où ils sont mauvais. C’est en dévalorisant les gens sur ce qu’ils sont mauvais qu’on les fait régresser là où ils sont bons. »
Aldo Platini,
père et entraîneur de son fils Michel Platini. Ce dernier avait peu de dispositions pour le football…
Mes traits de caractère....
Implication – Volonté - Ouverture d’esprit – Créativité – Rigueur – Enthousiasme
Communiquer
Par Véronique :: 22/07/2007 à 17:56 :: 01 - Communiquer
COMMUNIQUER
- Entretiens avec les chefs d’entreprise PME-PMI, prise de notes, reformulation, synthèse, validation
- Élaboration écrite d’une recommandation en marketing stratégique et communication globale
- Préconisations et recommandations
- Validation du plan de communication globale
- Création et validation du positionnement
- Création rédactionnel : accroche, titre, article, édition…
- Mise en œuvre du brief créatif pour les créatifs : logo, plaquette, étiquette, livret, site internet…
- Management des intervenants pour la création, réalisation et diffusion des supports print, web, audio, événementiel
- Suivi, contrôle, mesure de la satisfaction...
- Parfaite connaissance de la chaîne graphique
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
Rédiger
Par Véronique :: 22/07/2007 à 18:11 :: 05 - Rediger
RÉDIGER pour le print, le web et l'audio
- En relation avec le chef d’entreprise ou à partir du brief créatif, création de :
- Nom de marque
- Accroche (positionnement)
- Création rédactionnelle pour : édition, plaquette, brochure, contre-étiquette…
- Message publicitaire
- Rédaction d’annonce, carte de vœux, inauguration…
- Ecriture journalistique
- Journal interne, bulletins municipaux, communauté de communes...
- Lissage de texte existant
- Ré-écriture de fiches techniques, etc.
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
Accompagner
Par Véronique :: 22/07/2007 à 18:17 :: 03 - Accompagner
ACCOMPAGNER
- Accompagnatrice d’étudiants et d'étudiantes
- Questionnement, écoute active et reformulation
- Travail en binôme, prise de responsabilités, échange quotidien
- Feedback positif
- Prise de conscience du potentiel individuel et collectif
- Adéquation entre le projet professionnel et le stage
- Considération positive inconditionnelle
- Accompagnement des étudiants vers leur meilleur niveau de réussite et d’épanouissement
- Aide éventuelle à la mise en oeuvre du mémoire de stage
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
Management
Par Véronique :: 22/07/2007 à 18:24 :: 04 - Management
MANAGEMENT
- Inventaire quotidien du positif
- Motivation des équipes
- Conduite de réunion
- reformulation
- objectifs
- Délégation et espace de liberté
- Contrôle et axes de progrès éventuels
- Bilan annuel
- Proposition de formations
- Encadrement des intervenants extérieurs
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
BIOGRAPHIE
Par Véronique :: 22/07/2007 à 18:32 :: 06 - BIOGRAPHIE
BIOGRAPHIE
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
D’UN COUP D’ŒIL
- Actuellement je travaille en temps partagé : enseignement, communication des entreprises et directrice de clientèle.
- Cheffe d’entreprise (novembre 1998 à novembre 2006) - Agence Gagnez à être connu - 4 salariés (Lot-et-Garonne)
- Responsable service de communication Asphodèle (Lot-et-Garonne)
- Cheffe de studio DDB Needham (Paris)
- Maquettiste à Télérama (Paris)
- Formatrice à Plus Formation (Paris).
>> « Diplôme de recherche approfondie de l'Ecole du Louvre » et « Classe préparatoire au concours de conservatrice du patrimoine » (Bac+4)
>> Dipôme de conférencière délivré par le Ministère du Tourisme et du Temps Libre
À Y REGARDER DE PLUS PRÈS
Pour la période de 1998 à 2006, les rubriques Communiquer, Rédiger, Accompagner, Encadrer et Transférer les compétences vous donnent un première approche de mon métier de cheffe d'entreprise. A cela s'ajoute aussi, la responsabilité du développement commercial.
A ce jour « Gagnez à être connu » est la seule agence de conseils en communication print et web en marmandais. J'ai été :
- Cheffe d’entreprise
- Directrice de clientèle
- Conceptrice-rédactrice : création des textes et des accroches
- Conseillère en stratégie de communication
Evolution sur 8 ans :
- Recrutement d'une "dream team" de 4 salariés : assistante de direction, graphiste, secrétaire commerciale, chef de projet junior.
- Développement commercial : industrie, service, agro-alimentaire, collectivités. 80% des PME/PMI du grand marmandais ont travaillé avec l'agence. Ancrage en agenais via le GIE Planisfaire.
- Ouverture vers l'évènementiel : anniversaire d'entreprise, inauguration, incentive...
- Travail en étroite collaboration avec le Fond Régional d'Aide au Conseil du Conseil Régional d'Aquitaine.
• 1994-1997 L’AEIH puis le GROUPE ASPHODÈLE - Lot-et-Garonne
CHARGÉE DE COMMUNICATION externe et interne -statut cadre- Secteur : médico-social et conditionnement /commercialisation de produits - 350 salariés et salariées répartis sur 12 sites
- Création du service de communication externe et interne de l’entreprise associative,
- Réalisation d’un audit interne sur les besoins en communication, validé par le DG,
- Mise en place du service : locaux, matériel et personnel,
- Création de tous les supports de communication des différentes entités,
- Organisation d’événements de relations publiques et relation presse,
- Communication interne entre les différents services et harmonisation...
• 1993-1994 PUBLITEAM-DDB - PARIS IXe
CHEFFE DE STUDIO - statut cadre - Secteur : agence de publicité - 200 salariés et salariées
- Encadrement de 10 maquettistes en relation avec le Directeur Général et le responsable technique. Gestion de planning en relation avec les chefs et cheffes de pub - respect des délais.
- Faisabilité des créations avec les Directeurs Artistiques.
- Relation avec les fournisseurs.
Références : Conforama, Rallye, la FNAC, Foire de Paris, Roland Garros, Crédit Lyonnais, la Hutte, Canon.
En relation avec l’agence FCA ! travaux réalisés pour Héléna Rubinstein, Lancôme, Roc, Roche-Posay, Revlon.
• 1988-1993 FORMATRICE GRANDS COMPTES EN MICRO-INFORMATIQUE - PARIS Xe
Formation inter et intra entreprises pour les cadres de grandes entreprises comme IBM, Crédit Lyonnais ... Logiciels enseignés sur Macintosh et PC : tableur, traitement de texte et SGBD.
DIPLOME & FORMATION CONTINUE entre 1981 et 2000
- « Diplôme de recherche approfondie de l'Ecole du Louvre » et « Classe préparatoire au concours de conservatrice du patrimoine » (Bac+4)
- Diplôme de conférencière délivré par le Ministère du Tourisme et du Temps Libre
- Puis formation en informatique et formation longue en communication et audiovisuelle (Chantilly)
- Stage CEGOS Paris « Formation pratique à la vente » et « Comment négocier et défendre ses marges »
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
Macintosh : Mac OS 9 et 10, XPress, Photoshop, Infocontact, Toast, Word, Excel, - Internet : recherches, envois e-mailing
- Membre du CJD (Centre des Jeunes Dirigeants,
- de l’APM (Association Progrès Management),
- déléguée consulaire de la CCI,
- implication dans la vie associative : Présidente de CTP Guyenne à Bordeaux sont quelques uns de mes engagements civiques.
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
PRESS BOOK : la foire aux logos et aux pdf
Par Véronique :: 22/07/2007 à 18:49 :: 07 - PRESS BOOK : la foire aux logos et aux pdf
(copyright)
Présentation client : agence et recommandation (pdf à télécharger)
Présentation client : axes créatifs et plan média (pdf à télécharger)
E-mailing "Créa de printemps".
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
Pèle-mêle
Par Véronique :: 22/07/2007 à 19:06 :: 10 - PELE-MELE
Pèle mêle
CITATIONS pour tous les jours
« Impose ta chance, serre ton bonheur et va vers ton risque.
À te regarder, ils s’habitueront.
René Char
« Dans nos ténèbres, il n’y pas de place pour la beauté.
Toute la place est pour la beauté.
René Char
« Évidemment, la science nous a appris à pasteuriser le fromage.
Mais quid de la bombe atomique ?
Woody Allen
« Faire rire, c’est faire oublier. Quel bienfaiteur sur la terre, qu’un distributeur d’oubli ! Victor Hugo
« Une fois que ma décision est prise, j’hésite longuement.
Jules Renard
« Ne pas pouvoir revenir en arrière est une forme de progression.
Frédéric Dard
« On commence à deviner ce que vaut quelqu'un quand son talent faiblit,
quand il cesse de montrer ce qu'il peut.
Le talent peut être un ornement, et l'ornement une cachette.
Friedrich Nietzsche
« L’union fait la force. Oui, mais la force de qui ?
Alain
« Un peuple sans superstition serait philosophe,
et les philosophes ne veulent jamais obéir.
Casanova
« Une bibliothèque est une chambre d'amis.
Tahar Ben Jelloun
« Tout corps plongé dans une baignoire reçoit un coup de téléphone.
Francis Blanche
« Dieu a dit : les riches auront à manger, les pauvres auront de l'appétit.
Coluche
« ...mère, vos fils sont beaux mais mon sort en est jeté...
Aribaze est pour moi plus beau que la beauté.
IIIe siècle avant JC, traduit du grec - Marguerite Yourcenar
Après avoir tenté de séduire Elmire, l'épouse d'Orgon,
Tartuffe essaie de se tirer de ce mauvais pas :
"Oui mon frère, je suis un méchant, un coupable,
Un malheureux pécheur tout plein d'iniquité,
Le plus grand scélérat qui ait jamais été."
Chleuasme : ironie dirigée contre soi-même pour attirer la sympathie (rhétorique)
« L'espoir, au contraire de ce que l'on croit, équivaut à la résignation.
Et vivre, c'est ne pas se résigner.
Camus
« Faire souffrir est la seule façon de se tromper.
Camus
N'attendez pas le jugement dernier. Il a lieu tous les jours.
Vous m'avez dit, tel soir...
Vous m'avez dit, tel soir, des paroles si belles
Que sans doute les fleurs, qui se penchaient vers nous,
Soudain nous ont aimés et que l'une d'entre elles,
Pour nous toucher tous deux, tomba sur nos genoux.
Vous me parliez des temps prochains où nos années,
Comme des fruits trop mûrs, se laisseraient cueillir ;
Comment éclaterait le glas des destinées,
Comment on s'aimerait, en se sentant vieillir.
Votre voix m'enlaçait comme une chère étreinte,
Et votre coeur brûlait si tranquillement beau
Qu'en ce moment, j'aurais pu voir s'ouvrir sans crainte
Les tortueux chemins qui vont vers le tombeau.
Émile Verhaeren (1855-1916) (Recueil Les Heures Claires)
www.poesie.webnet.fr/
Pour le moment (Pierre Reverdy)
La vie est simple et gaie
Le soleil clair tinte avec un bruit doux
Le son des cloches s'est calmé
Ce matin la lumière traverse tout
Ma tête est une lampe rallumée
Et la chambre où j'habite est enfin éclairée
Un seul rayon suffit
Un seul éclat de rire
Ma joie qui secoue la maison
Retient ceux qui voudraient mourir
Par les notes de sa chanson
Je chante faux
Ah que c'est drôle
Ma bouche ouverte à tous les vents
Lance partout des notes folles
Qui sortent je ne sais comment
Pour voler vers d'autres oreilles
Entendez je ne suis pas fou
Je ris au bas de l'escalier
Devant la porte grande ouverte
Dans le soleil éparpillé
Au mur parmi la vigne verte
Et mes bras sont tendus vers vous
C'est aujourd'hui que je vous aime.
allegro vivo de Boccherini
CITATIONS pour tous les jours
« Impose ta chance, serre ton bonheur et va vers ton risque.
À te regarder, ils s’habitueront.
René Char
« Dans nos ténèbres, il n’y pas de place pour la beauté.
Toute la place est pour la beauté.
René Char
« Évidemment, la science nous a appris à pasteuriser le fromage.
Mais quid de la bombe atomique ?
Woody Allen
« Faire rire, c’est faire oublier. Quel bienfaiteur sur la terre, qu’un distributeur d’oubli ! Victor Hugo
« Une fois que ma décision est prise, j’hésite longuement.
Jules Renard
« Ne pas pouvoir revenir en arrière est une forme de progression.
Frédéric Dard
« On commence à deviner ce que vaut quelqu'un quand son talent faiblit,
quand il cesse de montrer ce qu'il peut.
Le talent peut être un ornement, et l'ornement une cachette.
Friedrich Nietzsche
« L’union fait la force. Oui, mais la force de qui ?
Alain
« Un peuple sans superstition serait philosophe,
et les philosophes ne veulent jamais obéir.
Casanova
« Une bibliothèque est une chambre d'amis.
Tahar Ben Jelloun
« Tout corps plongé dans une baignoire reçoit un coup de téléphone.
Francis Blanche
« Dieu a dit : les riches auront à manger, les pauvres auront de l'appétit.
Coluche
« ...mère, vos fils sont beaux mais mon sort en est jeté...
Aribaze est pour moi plus beau que la beauté.
IIIe siècle avant JC, traduit du grec - Marguerite Yourcenar
Après avoir tenté de séduire Elmire, l'épouse d'Orgon,
Tartuffe essaie de se tirer de ce mauvais pas :
"Oui mon frère, je suis un méchant, un coupable,
Un malheureux pécheur tout plein d'iniquité,
Le plus grand scélérat qui ait jamais été."
Chleuasme : ironie dirigée contre soi-même pour attirer la sympathie (rhétorique)
« L'espoir, au contraire de ce que l'on croit, équivaut à la résignation.
Et vivre, c'est ne pas se résigner.
Camus
« Faire souffrir est la seule façon de se tromper.
Camus
N'attendez pas le jugement dernier. Il a lieu tous les jours.
A la cîme des arbres, la poésie....................
Vous m'avez dit, tel soir...
Vous m'avez dit, tel soir, des paroles si belles
Que sans doute les fleurs, qui se penchaient vers nous,
Soudain nous ont aimés et que l'une d'entre elles,
Pour nous toucher tous deux, tomba sur nos genoux.
Vous me parliez des temps prochains où nos années,
Comme des fruits trop mûrs, se laisseraient cueillir ;
Comment éclaterait le glas des destinées,
Comment on s'aimerait, en se sentant vieillir.
Votre voix m'enlaçait comme une chère étreinte,
Et votre coeur brûlait si tranquillement beau
Qu'en ce moment, j'aurais pu voir s'ouvrir sans crainte
Les tortueux chemins qui vont vers le tombeau.
Émile Verhaeren (1855-1916) (Recueil Les Heures Claires)
www.poesie.webnet.fr/
Pour le moment (Pierre Reverdy)
La vie est simple et gaie
Le soleil clair tinte avec un bruit doux
Le son des cloches s'est calmé
Ce matin la lumière traverse tout
Ma tête est une lampe rallumée
Et la chambre où j'habite est enfin éclairée
Un seul rayon suffit
Un seul éclat de rire
Ma joie qui secoue la maison
Retient ceux qui voudraient mourir
Par les notes de sa chanson
Je chante faux
Ah que c'est drôle
Ma bouche ouverte à tous les vents
Lance partout des notes folles
Qui sortent je ne sais comment
Pour voler vers d'autres oreilles
Entendez je ne suis pas fou
Je ris au bas de l'escalier
Devant la porte grande ouverte
Dans le soleil éparpillé
Au mur parmi la vigne verte
Et mes bras sont tendus vers vous
C'est aujourd'hui que je vous aime.
allegro vivo de Boccherini
Ma mini GALERIE
Par Véronique :: 22/07/2007 à 19:19 :: 09 - Ma mini GALERIE
Qu'est-ce qui est beau et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
"Au début, on ne voit rien. On voit un ensemble de choses, mais on ne voit rien, ou plutôt, on voit comme tout le monde. Ce qu'il faut, c'est une longue observation méditative, crayon en main. Et au bout d'un certain temps on s'aperçoit que les choses commencent à avoir une autre vérité. La réalité apparaît beaucoup plus vraie. Cela demande beaucoup de temps."
Edouard Pignon. " La Quête de la Réalité "
Paul Klee
Mantegna
François Boucher
Pietr Mondrian
Botticelli
Amadeo Modigliani
" Un tableau est essentiellement une surface plane recouverte de couleurs en un certain ordre assemblées. "
Maurice Denis . " Définition du Néo -traditionnalisme " - (Revue Art et Critique 30 Août 1890)
www.moma.org/collection/ comme un rêve de musée
www.guggenheim-bilbao.es/frances/home.htm
www.guggenheim.org/
www.delaive.com/ pour les œuvres de Sam Francis
www.fondazioneluciofontana.it/ pour les œuvres de Lucio Fontana
www.centrepompidou.fr pour la photo de la page d’accueil…. Et les collections !
www.polomuseale.firenze.it/musei/uffizi/ pour la Galerie des Offices à Florence, de toute beauté….
www.museothyssen.org/thyssen/ pour le bonheur
www.yveskleinarchives.org/ pour la joie et l’émotion pure
www.guggenheim-bilbao.es/frances/home.htm
www.guggenheim.org/
www.delaive.com/ pour les œuvres de Sam Francis
www.fondazioneluciofontana.it/ pour les œuvres de Lucio Fontana
www.centrepompidou.fr pour la photo de la page d’accueil…. Et les collections !
www.polomuseale.firenze.it/musei/uffizi/ pour la Galerie des Offices à Florence, de toute beauté….
www.museothyssen.org/thyssen/ pour le bonheur
www.yveskleinarchives.org/ pour la joie et l’émotion pure
Sujets de cours
Par Véronique :: 23/07/2007 à 20:25 :: 11 - Sujets de cours
"Celui qui peut le fait, celui qui ne peut pas l'enseigne."
George Bernard Shaw
Histoire de l'art et du graphisme
public : étudiant - auditeur libre -
>> Typographie, de la lettre émotion au graphisme
>> Le Bauhaus : art total, art vital, art graphique
>> Caillebotte, celui qui ne croyait pas en sa peinture
>> Miss Joconde... miss Univers ?
>> Nature morte, nature vivante, symbole et discours
>> En quoi le graphisme influence notre vie quotidienne ?
>> Le nu : érotisme alibi, érotisme révolutionnaire ? Que nous dit le nu ?
Communication et chaîne graphique
public : étudiant BTS, IUT, grande école
>> Comment fonctionne une agence de communication ?
>> Pourquoi les créatifs ne sont pas des artistes ?
" Ecrire n'est pas décrire. Peindre n'est pas dépeindre. La vraisemblance n'est que trompe-l'oeil ." Georges Braque
"Il n'est en art qu'une chose qui vaille : celle qu'on ne peut expliquer. "
Georges Braque. " Le Jour et la Nuit "
>> La communication au sein de l'industrie graphique.
>> Stratégie d'entreprise et stratégie de communication.
>> Comment juger la création publicitaire ?
>> Communication des entreprises et démarche commerciale
>> Organisation des entreprises
>> Unilevers/Procter&Gamble : territoire de marques, guerre des marques
>> D'autres sujets de cours peuvent être envisagés en fonction du cursus. Soit en relation avec le métier soit ancré dans l'histoire de l'art. Cependant les deux se nourrissent l'un l'autre.
Aucun sujet n'est téléchargeable. Si vous souhaitez en savoir plus... il faut m'inviter !
Je crois en l'enseignement cet art de l'éveil et ce besoin de transmission.
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
La foire aux plaquettes et aux étiquettes.
Par Véronique :: 25/08/2007 à 20:48 :: 08 - La foire aux plaquettes et aux étiquettes
(copyright)
12 - CV responsable de communication
Par Véronique :: 15/11/2007 à 11:55 :: Général
13 - CV enseignement
Par Véronique :: 15/11/2007 à 12:21 :: Général
14 - Et pour y voir plus clair
Par Véronique :: 15/11/2007 à 13:53 :: 14 - Et pour y voir plus clair
02 - Convaincre et vendre
Par Véronique :: 16/03/2008 à 19:19 :: 02 - Convaincre et vendre
Vendre / apporter des solutions
• Prise de rendez-vous
• Préparation de la visite
• Souplesse comportementale
• Détection des besoins et des motivations
• Entretien de découverte et empathie
• Ecoute active
• Document écrit de synthèse
Reformulation
• Axe de réflexions
• Recommandations éventuelles
• Corrections et enrichissement de la proposition
Finalisation du document de synthèse et validation client
Négocier / ce qui est gratuit n'a pas de valeur
• Présentation écrite de l’offre commerciale
• Argumentation et conviction
• Ouverture d’esprit et vigilance
• Méthode de l’entonnoir
• Présentation avantageuse du prix
• Négociation éventuelle
• Conclusion de la vente : bon de commande et acompte
• Suivi du dossier
• Mesure régulière de la satisfaction du client
• Anticipation des impayés
• Maintient du contact
• Fidélisation
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
• Prise de rendez-vous
• Préparation de la visite
• Souplesse comportementale
• Détection des besoins et des motivations
• Entretien de découverte et empathie
• Ecoute active
• Document écrit de synthèse
Reformulation
• Axe de réflexions
• Recommandations éventuelles
• Corrections et enrichissement de la proposition
Finalisation du document de synthèse et validation client
Négocier / ce qui est gratuit n'a pas de valeur
• Présentation écrite de l’offre commerciale
• Argumentation et conviction
• Ouverture d’esprit et vigilance
• Méthode de l’entonnoir
• Présentation avantageuse du prix
• Négociation éventuelle
• Conclusion de la vente : bon de commande et acompte
• Suivi du dossier
• Mesure régulière de la satisfaction du client
• Anticipation des impayés
• Maintient du contact
• Fidélisation
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr
Transfert de compétences
Par Véronique :: 22/10/2010 à 18:27 :: 05 - Transferer les competences
Actuellement en poste pour l'année scolaire 2010/2011 à :
- l'EFAP (Ecole Française des Attachés de Presse du groupe des Ecoles Denis Huysmann) à Bordeaux
- Formasup Ecoles à Bordeaux
- Monceau-Citéa à Bordeaux
- Estacom au Campus de la CCI de Blois
TRANSFÉRER LES COMPÉTENCES
- Préparation de plan de cours
- Conduite de groupe
- Identification des attentes
- Dynamique, temps de réflexion, action
- Création d’un climat de confiance favorable
à l’acquisition de compétences
- Positionnement en tant que formateur ressource
- Technique d’animation facilitant l’engagement des participants
- Aide à la visualisation des progrès
- Projection : que faire avec ces compétences
nouvellement acquises ? - Suivi post-formation à la demande
Nous n'avons jamais fini d'apprendre.
Il s'agit de faire évoluer les compétences en permanence : elles sont à ce niveau aujourd'hui mais seront supérieures demain. Nous avons une capacité d'évolution infinie dès lors que nous faisons fructifier nos compétences nouvellement acquises dans la vie professionnelle mais aussi dans la vie tout court !
Véronique Lemercier-Tocqueville 06 82 76 81 61 ou v.lemercier@wanadoo.fr